Корзина

Бесплатная доставка по всему миру для всех заказов

Работаем 24/7

FAQ

FAQ

Часто задаваемые вопросы.

Ответы на общие вопросы о покупке

Заказы и доставка

Время доставки обычно занимает от 15 дней, а защита покупателя составляет 90 дней.

Вы можете зарегистрировать свою учетную запись тут

Адрес доставки вы можете изменить зайдя в свой личный аккаунт на сайте.

Вы можете установить себе на телефон приложение 17трек и добавить в него трек номер вашего заказа.

Мы не храним данные ваших кредитный карт это обеспечивает хорошую безопасность.

Все налоги уже включены в стоимость товара.

Наша компания занимается доставкой товаров по всему миру, при возникновении проблем с доставкой служба поддержки сразу свяжется с вами.

Так как все товары имеют разных поставщиков они будут отправлены отдельными посылками.

Время обработки заказа занимает обычно 1-2 дня не считая праздничные дни и выходные.

Вам необходимо связаться со службой поддержки support@elrion.ru для получения информации о вашем заказе.

Вам необходимо связаться со службой поддержки support@elrion.ru для уточнения компании перевозчика.

Если вам нужно поменять предмет

Возврат и обмен

Подробнее с нашей политикой возврата вы можете ознакомится тут.

Если вы получили товар который не заказывали, вам нужно сообщить в службу поддержки support@elrion.ru в течении 5 дней после получения заказа. И в случае ошибки со стороны сайта или поставщика мы сразу вышлем вам замену.

В случае получения поврежденного товара вам нужно сообщить в службу поддержки support@elrion.ru в течении 5 дней после получения товара. И мы постараемся вам помочь.

В случае возврата товара служба поддержки сообщит вам адрес поставщика для отправки.

Вы можете написать на почту службы поддержки support@elrion.ru 

Вам нужно сразу написать письмо в службу поддержки support@elrion.ru с номером вашего заказа  для исправления адреса доставки.

Если вы хотите изменить или отменить заказ вам нужно сразу связаться со службой поддержки support@elrion.ru

Мы не принимаем предзаказы на распроданные товары. Вы можете добавить свою почту в список ожидания на странице товара.

Бесплатная доставка по всему миру

На все заказы

90 Дней защиты

90 Дней защиты покупателя и заказа

Гарантия качества

Постоянный контроль качества

100% Безопасная оплата

QIWI / MasterCard / Visa