Ответы на общие вопросы
Часто задаваемые вопросы
Время доставки обычно занимает от 15 дней, а защита покупателя составляет 90 дней.
Возврат или замена товара осуществляется в течении 5 дней с момента получения товара. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Адрес доставки вы можете изменить зайдя в свой личный аккаунт на сайте.
Вы можете установить себе на телефон приложение 17трек и добавить в него трек номер вашего заказа.
Вы можете связаться с нами используя адрес электронной почты support@elrion.ru или используя форму связи на этой странице.
Вам нужно сразу написать письмо в службу поддержки support@elrion.ru с номером вашего заказа для исправления адреса доставки.
Наша компания занимается доставкой товаров по всему миру, при возникновении проблем с доставкой служба поддержки сразу свяжется с вами.
Так как все товары имеют разных поставщиков они будут отправлены отдельными посылками.
Время обработки заказа занимает обычно 1-2 дня не считая праздничные дни и выходные.
